✳ Preguntas Frecuentes
Todo lo que
necesitas saber
General
Aceptamos PDF vectorizado (preferido), AI, EPS, PSD, PNG y JPG de alta resolución. Para mejor resultado pedimos PDF con fuentes convertidas a curvas o embebidas. También aceptamos archivos de Word o PowerPoint, aunque pueden necesitar ajustes de diseño.
Para impresión convencional: mínimo 300 DPI al tamaño final. Para gran formato (lonas, banners): 72–150 DPI a escala 1:1 es suficiente, ya que se visualizan desde distancia. Si tienes dudas, envíanos tu archivo y lo revisamos sin costo.
Sí. Nuestro equipo puede crear tu arte desde cero, adaptar tu logotipo existente o preparar archivos para producción. El diseño se cotiza por separado según la complejidad del proyecto.
Lunes a viernes de 8:00 AM a 6:00 PM y sábados de 9:00 AM a 1:00 PM. Por WhatsApp y redes sociales también respondemos fuera de horario.
Pedidos y Pagos
Puedes contactarnos por WhatsApp, Instagram, Facebook o usando el formulario de contacto en nuestra web. También puedes visitar nuestro taller directamente en Residencial Altos de la Granja, Comayagüela.
Varía por técnica. DTF y gran formato no tienen mínimo estricto. Serigrafía requiere mínimo 12–24 piezas por diseño. Sublimación desde 5 piezas. Bordado desde 1 pieza. Consúltanos para tu proyecto específico.
El tiempo estándar es de 3 a 7 días hábiles según el producto y la cantidad. Para pedidos urgentes ofrecemos servicio express con costo adicional, sujeto a disponibilidad.
Sí. Contáctanos directamente para coordinar tiempos y el cargo adicional por urgencia. Depende de la disponibilidad de materiales y maquinaria en ese momento.
Transferencia bancaria, efectivo en nuestro taller y aplicaciones móviles como Tigo Money. Contáctanos para consultar otras opciones.
Para nuevos clientes pedimos el 50% de anticipo para iniciar producción y el saldo a la entrega. Clientes frecuentes pueden tener condiciones especiales.
Técnicas de Impresión
Manejamos serigrafía, DTF (Direct to Film), sublimación, impresión digital de gran formato y bordado computarizado. Cada técnica es la indicada para distintos productos, materiales y volúmenes de producción.
La serigrafía es ideal para grandes volúmenes con colores sólidos y durabilidad extrema. El DTF permite full color sin cantidad mínima, con detalles finos y degradados perfectos. Para pocas piezas o diseños complejos, DTF es la mejor opción.
La sublimación imprime sobre telas 100% poliéster o artículos con recubrimiento especial (tazas, almohadas, platos). El color se funde con el material en lugar de quedar encima, por lo que nunca se pela ni cuartea.
Siempre enviamos prueba digital para aprobación antes de iniciar producción. Para pedidos grandes podemos hacer muestra física con un costo adicional.
Gran Formato
Nuestras impresoras trabajan hasta 1.52 m de ancho. No hay límite de largo para lonas y banners. Para formatos más anchos, unimos secciones con empalme invisible.
Lona sólida y malla, banner, vinil autoadhesivo, vinil microperforado, papel fotográfico, canvas y otros sustratos especiales. Consúltanos el material que necesitas.
Sí, ofrecemos instalación de rótulos, vinil decorativo en locales y rotulación vehicular. El costo depende de la ubicación y complejidad del trabajo.
Sí. Desde gráficos parciales hasta forrado completo de vehículo. Trabajamos con vinil de alta calidad con durabilidad exterior de varios años.
Uniformes y Bordado
Sí, somos especialistas en uniformes deportivos. Producimos conjuntos completos (camiseta, short, medias) con número, nombre, escudo y patrocinadores para fútbol y otros deportes, desde pocas piezas hasta equipos completos.
Por supuesto. Personalizamos cada prenda con el nombre y número del jugador, parches y escudos del equipo mediante DTF o sublimación, con acabados profesionales y alta durabilidad.
Sí, bordado computarizado de alta densidad para logos en polos, gorras, chalecos y uniformes corporativos. El bordado da un acabado premium muy resistente al lavado.
Para sublimación completa: desde 5 piezas típicamente. DTF: sin mínimo estricto. Serigrafía en uniformes: mínimo 12–24 por diseño. Consúltanos para tu caso particular.
Sí. Producimos uniformes corporativos completos: camisas, polos, pantalones, chalecos y chaquetas personalizadas con bordado o impresión para empresas de cualquier tamaño.
Impresión 3D y Láser
Sí. Fabricamos prototipos, piezas funcionales, miniaturas y regalos corporativos en 3D. Trabajamos desde tu archivo STL o te ayudamos con el modelado y optimización para producción.
Principalmente PLA y PETG para piezas sólidas y funcionales. El acabado es limpio y preciso. Para piezas especiales o materiales flexibles, consúltanos según tu aplicación.
Sí. Trabajamos madera, acrílico, cuero, corcho, tela y más. Ideal para señalética, empaques personalizados, trofeos y regalos corporativos con acabados precisos y limpios.
Contamos con entrega en Tegucigalda y Comayagüela. Para otras ciudades coordinamos envío por mensajería. Contáctanos con tu ubicación para cotizar el flete.